Ci sono diversi ruoli aziendali che possono essere collegati alla qualità, a seconda delle dimensioni e della struttura dell’organizzazione:
- Total Quality Manager
- Il Responsabile Qualità, Sicurezza e Ambiente (QSA), in inglese QHSE (Quality, Health, Safety and Environment) è un professionista che ha la responsabilità di garantire e promuovere la qualità, la salute, la sicurezza e l’ambiente all’interno dell’organizzazione. E’ presente in Aziende di medie o grandi dimensioni che possiedono un sistema di gestione integrato delle normative relative alla qualità ISO 9001:2015, salute e sicurezza ISO 45001:2018 e ambiente 14001:2015.
- Responsabile Controllo Qualità (RCQ) / Quality Manager – il RCQ è responsabile del controllo della qualità dei prodotti o servizi dell’organizzazione. Questo ruolo può includere la supervisione del personale addetto al controllo qualità, l’elaborazione di procedure di controllo qualità e il monitoraggio dei risultati del controllo qualità
- Responsabile dell’Assicurazione della Qualità (RAQ) / Quality Assurance Manager è responsabile di garantire che l’organizzazione produca prodotti o servizi di alta qualità e che rispetti gli standard di qualità stabiliti dalle norme ISO
Ognuna di queste figure professionali può coordinare degli specialist