La struttura commerciale di un’azienda può variare a seconda dell’industria e della dimensione dell’azienda stessa. Tuttavia, in generale, la struttura commerciale di un’azienda grande comprende i seguenti ruoli:
- Direttore/Direttrice Commerciale: è responsabile della gestione dell’intera funzione commerciale dell’azienda. Ciò include la definizione delle strategie di vendita e marketing, la gestione del team di vendita e marketing, il raggiungimento degli obiettivi di vendita e il monitoraggio delle prestazioni di vendita.
- Sales Manager: il/la Sales Manager è responsabile della gestione del team di vendita dell’azienda, della definizione degli obiettivi di vendita, della creazione di strategie di vendita efficaci e del monitoraggio delle prestazioni di vendita.
- Responsabile Marketing: il/la Responsabile Marketing è responsabile della definizione delle strategie di marketing dell’azienda, della creazione di campagne pubblicitarie efficaci, della gestione del branding e della promozione dei prodotti o servizi dell’azienda.
- Brand Manager: si occupa di ideare, sviluppare ed implementare progetti di marketing per far crescere il brand di cui è responsabile, in senso economico, strategico ed operativo. Il suo compito è quello di valorizzare l’immagine del brand o del marchio, per aumentare le vendite e assicurare la fedeltà a lungo termine dei clienti.
- Key Account Manager: è responsabile della gestione delle relazioni con i clienti chiave dell’azienda. Ciò include la definizione delle strategie di vendita per i clienti chiave, la gestione delle relazioni con i clienti e il raggiungimento degli obiettivi di vendita.
- Responsabile Vendite Online o E-Commerce Manager: è responsabile della gestione delle attività di vendita online dell’azienda. Ciò include la gestione del sito web dell’azienda, la definizione delle strategie di vendita online e il monitoraggio delle prestazioni di vendita online.
- Ecommerce Analyst: è responsabile dell’analisi e dell’ottimizzazione delle performance di un’azienda nel settore dell’e-commerce. La sua principale responsabilità è quella di raccogliere, analizzare e interpretare dati relativi alle vendite online, al comportamento dei clienti, alla navigazione sul sito web e ad altre metriche chiave per fornire insights strategici e raccomandazioni per migliorare la presenza e le vendite online dell’azienda.
- Responsabile Canale Distribuzione – Retail Manager: è responsabile della gestione dei canali di distribuzione dell’azienda. Ciò include la definizione delle strategie di distribuzione, la gestione dei rapporti con i distributori e il monitoraggio delle prestazioni dei canali di distribuzione.
- Con Back office commerciale ci si riferisce alle attività di supporto amministrativo che vengono svolte nell’ambito del dipartimento commerciale di un’azienda. Queste attività possono includere la gestione delle richieste dei clienti, l’elaborazione degli ordini, la gestione delle fatture e dei pagamenti, la gestione dei rapporti con i fornitori, la preparazione dei rapporti di vendita e altre attività di supporto simili che consentono al team commerciale di concentrarsi sulla vendita e sulle relazioni con i clienti. Può essere dedicato alla clientela nazionale oppure all’export.
- Con Commercial Operations Assistant si identifica una figura delle varie attività amministrative e di supporto alle vendite
- L’Area Manager è responsabile della gestione di un’area geografica specifica all’interno dell’azienda. Il suo principale compito è quello di gestire e coordinare le attività commerciali e di vendita all’interno dell’area assegnata, al fine di raggiungere gli obiettivi di vendita dell’azienda.
- Un agente di vendita, anche Sales Agent, è un/una professionista che lavora nel campo delle vendite e si occupa di promuovere e vendere i prodotti o servizi di un’azienda ai clienti