L’obiettivo è lo scopo di un’azione, di un’iniziativa; il risultato che si desidera ottenere o che una persona ottenga. Nella gestione per obiettivi (MBO) è la base per la misurazione della performance. Nella gestione attraverso gli obiettivi questi devono essere:
- condivisi con il lavoratore
- quantificabili e quindi verificabili oggettivamente (KPI)
- sfidanti ma raggiungibili