i KPI (n italiano Indicatori Chiave di Prestazione) sono degli indicatori strategici che permettono di misurare la buona riuscita di un progetto, e devono essere strettamente legati agli obiettivi individuali in un progetto di MBO, ovvero una volta identificati gli obiettivi di un ruolo, vanno definiti in anticipo i KPI della sua attività verificandone la perfetta coerenza.
