Coinvolgi la tua forza lavoro valorizzando i manager prima di tutto

Perché?

Perché un capo demotivato scarica la sua frustrazione sui suoi collaboratori e, come si sa, le persone che si dimettono lasciano un capo che non li ispira, non l’Azienda.

Perché se il capo sta pensando di cambiare azienda, anche i suoi collaboratori inizieranno a guardarsi intorno

Perché un manager che cambia azienda, spesso porta  con se i suoi collaboratori più validi

Perché la retention non è responsabilità solo dell’HR, ma di tutto il management

Un po’ di dati

La nota ricerca Gallup sul benessere delle forza lavoro 2024 ha rilevato un dato molto serio di demotivazione relativo all’Italia. Il 92% delle persone intervistate dichiara di non sentirsi coinvolta e appassionata per il suo lavoro, il 41% cerca attivamente di cambiare lavoro, mentre il restante 51%  si impegna il minimo indispensabile per mantenere il posto

Questa demotivazione generale porta alle aziende fatturato in meno e, a livello nazionale, si traduce in una perdita si 273 miliardi, circa il 9% del PIL

Ma sono più a rischio i manager o gli impiegati ?

Sempre dalla ricerca Gallup sappiamo che un dipendente su 5 lamenta un serio disagio che si traduce in senso di solitudine¹, rabbia, tristezza che provano per buona parte della giornata lavorativa e 4 su dieci manifestano elevati livelli di stress a cui collegano la paura di ammalarsi.

E’ abbastanza ovvio anche un altro risultato della ricerca, ovvero che manager con alti livelli di motivazione entusiasmano il loro team che, dati alla mano, produce risultati qualitativamente e quantitativamente migliori e sono quindi più gratificati all’interno dell’azienda

Un’altra conseguenza abbastanza ovvia, ma comunque verificata con dati, è che i paesi in cui i manager sono mediamente più soddisfatti, hanno una forza lavora mediamente più coinvolta

Dove agire

Anche se il livello di motivazione dei manager è generalmente basso, sono comunque più coinvolti nell’attività lavorativa dei loro collaboratori. Infatti hanno più successo nella vita in generale, ma rilevano alti livelli di stress ed un senso di solitudine accentuato, ma soprattutto sono più propensi al cambiamento dei loro collaboratori, e – come abbiamo già detto – quando un capo comincia a guardarsi intorno, lo fa anche il suo team e spesso trova opportunità anche più in fretta del manager.

Quindi è chiaro che per migliorare il benessere lavorativo e di conseguenza fidelizzare i dipendenti, bisogna partire dal benessere dei manager.

Se un’azienda vuole migliorare il coinvolgimento della forza lavoro, deve dare priorità a rendere il lavoro dei manager snello, coinvolgente e gratificante

Un modo è :

• identificare e sviluppare i manager che hanno delle capacità di coaching
• riformulare le responsabilità dei manager spostando il focus dalle mansioni amministrative a quelle di gestione delle persone
• responsabilizzare tutto il management – e quindi non solo l’HR manager – relativamente alla fidelizzazione dei dipendenti

Gallup ha studiato molte organizzazioni a livello mondiale che hanno già implementato pratiche per aumentare la motivazione dei manager: queste organizzazioni sono trasversali sia per zona geografia che per settore industriale e mostrano 3 su 4 manager ingaggiati e un impressionate 7 su 10 impiegati entusiasti del loro lavoro, dati che colpiscono molto.

Cosa hanno fatto?

• il concetto di coaching è diventato prioritario  nella cultura aziendale²
• è diventato strategico assumere e far screscere come manager persone con capacità di coaching e che si focalizzano sulla definizione di obiettivi, sul feedback continuo e su una gestione trasparente delle proprie responsabilità (accuntability)
• hanno integrato strategie di coinvolgimento e benessere in ogni fase del ciclo del dipendente: attrazione, assunzione, onboarding, gestione della performance e sviluppo del personale
• hanno fatto in modo che il supporto al benessere dei dipendenti fosse visibile e consistente

1. Perché la solitudine è un problema ? è approfondito qui : Why Loneliness Matters ↩︎
2. Gallup: Engage Your Workforce by Empowering Your Managers First ↩︎