Customer Care E-Commerce

Customer Care
L’addetto al Customer Care dell’Azienda committente è una figura junior con un’ottima conoscenza della lingua inglese (scritto e parlato). Dopo un affiancamento con il manager di riferimento, gestirà in autonomia il proprio ruolo garantendo la perfetta esecuzione del processo di acquisto per gli ordini esteri effettuati tramite piattaforme di e-commerce.
Principali Mansioni: 
  • Gestione degli ordini: dalla conferma d’ordine fino all’avvenuta consegna del corriere.
  • Customer Care ovvero Assistenza pre e post vendita tramite e-mail e telefono
Requisiti: 
  • Ottimo italiano (parlato e scritto)
  • Ottimo inglese (parlato e scritto)
  • Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office o equivalente Google
  • Buon utilizzo di software e-mail e browser internet
Requisito ideale (ma non vincolante) la conoscenza di una terza lingua
Competenze:
  • Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
  • Spiccata attitudine alla risoluzione dei problemi
  • Autonomia e capacità di iniziativa
  • Buone capacità di lavorare in team.
  • Capacità organizzativa del lavoro finalizzata al soddisfacimento di tutte le mansioni giornaliere prefissate.
L’azienda offre un inquadramento entry level con  passaggio diretto solo in caso di pregressa esperienza in mansione analoga. Negli altri casi è previsto un iniziale periodo di prova a tempo determinato finalizzato comunque alla stabilizzazione del rapporto di lavoro.

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