esempio pratico
Esempio pratico 1: Il costo delle dimissioni di un Tecnico Controllo Qualità nel tessile
Consideriamo un Tecnico Controllo Qualità con RAL di 32.000€, addetto ai controlli su materie prime e prodotto finito, con competenze specifiche su test tessili e normative di settore in un’azienda che fattura 30 milioni annui
Costi diretti di recruitment
- Ricerca e selezione:
- Agenzia specializzata (15% RAL): 4.800€
- Inserzioni specializzate: 600€
- Tempo HR screening CV e colloqui (15 ore): 450€
- Tempo Responsabile Qualità colloqui (10 ore): 400€
- Test tecnici: 300€
Subtotale: 6.550€
Costi legati alla qualità
- Periodo dimissioni (1 mese):
- Aumento controlli doppi: 800€
- Documentazione procedure incomplete: 500€
- Periodo vacancy (2 mesi):
- Straordinari altri tecnici: 2.400€
- Rischio non conformità:
- Probabilità aumentata del 2%
- Costo medio non conformità: 5.000€
- Impatto stimato: 3.000€
- Rallentamento controlli in accettazione: 1.800€
- Primo periodo nuovo assunto (3 mesi):
- Aumento scarti del 1.5%: 4.500€
- Contestazioni qualitative clienti: 3.000€
- Rilavorazioni extra: 2.500€
Subtotale: 18.500€
Costi formazione e inserimento
- Formazione tecnica:
- Corso base tessile: 1.200€
- Corso strumentazione laboratorio: 2.000€
- Materiale formativo: 300€
- Training on the job:
- Affiancamento Responsabile (60 ore): 2.400€
- Affiancamento altri tecnici (100 ore): 3.000€
- Prove pratiche materiali: 1.000€
- Certificazioni e abilitazioni:
- Corsi sicurezza specifici: 600€
- Training software qualità: 800€
- Calibrazione strumenti: 400€
Subtotale: 11.700€
Perdita produttività
- Curva di apprendimento:
- Mese 1: produttività 30% = perdita 1.867€
- Mese 2: produttività 50% = perdita 1.333€
- Mese 3: produttività 70% = perdita 800€
- Mese 4: produttività 85% = perdita 400€
- Errori e inefficienze:
- Tempi extra verifica risultati: 1.200€
- Ripetizione test non necessari: 800€
Subtotale: 6.400€
Impatti indiretti
- Stress su reparto e colleghi:
- Calo efficienza team (-5% per 2 mesi): 2.000€
- Tempo extra supervisione: 1.500€
- Impatto su processi produttivi:
- Rallentamenti per controlli aggiuntivi: 2.800€
- Attese extra risultati test: 1.500€
- Gestione fornitori:
- Ritardi validazione lotti: 1.200€
- Contestazioni incomplete: 900€
Subtotale: 9.900€
COSTO TOTALE: 53.050€ (166% della RAL)
IMPATTO SU UN FATTURATO ANNUO di 30 MILIONI di EURO: tra costi diretti e indiretti perdita del 1,2%