Come E-Commerce Back-Office Specialist del nostro Cliente – azienda leader dal 2003 nella vendita online di accessori moda – ti occuperai delle attività di back office per il servizio clienti italiani ed esteri: comunicando via mail, chat e telefonicamente supporterai gli utenti negli acquisti sulle piattaforme di marketplace, risolverai i loro problemi e gestirai gli ordini di acquisto.
Per aver successo nel ruolo, devi avere:
- Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta con clienti italiani ed esteri
- Ottima conoscenza delle lingue italiana e inglese sia parlate che scritte
- Ottima predisposizione all’utilizzo di strumenti digitali
- Attitudine all’ascolto, calma ed empatia
Ancora meglio se:
- conosci una seconda lingua straniera
- hai avuto un’esperienza anche breve di gestione commerciale come addetto customer service /back office export
- conosci le dinamiche dei principali marketplace (amazon, ebay, ecc)
L’Azienda offre un ambiente di lavoro giovane, dinamico e molto tecnologico dove potrai farti una vera esperienza nella gestione delle vendite online.
Prevede:
- un inserimento a tempo pieno per 40h settimanali con una retribuzione adeguata ad una figura impiegatizia
- la disponibilità (da remoto) di 2 sabati mattina al mese (dalle 9 alle 12)