Exploring Outdoor srl è la Società che, prima in Italia, ha avviato nel 1994 l’attività di Bungee Jumping (salto con l’elastico).
Oggi è una realtà molto dinamica nel design di prodotti ed esperienze outdoor. Oltre alla gestione di Parchi Avventura e altre attività ricreative, si occupa della progettazione e produzione di funi elastiche per applicazioni fra cui Bungee Jump, sistemi di sospensione e ancoraggio per lavori teatrali ed acrobatici, con circa l’85% della produzione destinata all’Export in Europa e nel Mondo.
In questo momento Exploring Outdoor srl sta cercando una figura impiegatizia che, con un impegno a tempo pieno, si occuperà di:
Back Office e Customer Care B2C (business to consumer)
- gestire tutte le prenotazioni di attività utilizzando sistemi gestionali personalizzati
- validazione ed emissione voucher
- follow up & reply per la gestione di tutte le comunicazioni (webchat, email, webform, social: commenti, instant. direct) con sistema di ticketing multicanale
- gestire delle convenzioni promozionali (smartbox, fidelity card, ecc)
- monitorare accordi e produzione contenuti per siti partner
- inviare documentazione promo su richiesta di scuole, centri estivi, aziende
- coordinarsi con i referenti dei Parchi
- coordinamento attività di marketing con supporto esterno
Gestione Siti Web (wordpress)
- definizione e modifica alberature menu dei siti che fanno capo a Exploring Outodoor
- aggiornamento contenuti e creazione di nuove pagine con Wordpress
- predisposizione di prodotti/voucher per la vendita online con Woocommerce
- realizzazione di landing page per la conversione di campagne social
- relazione con gli sviluppatori per debugging e creazione nuove funzionalità per i gestionali proprietari
Gestione Eventi
- predisposizione preventivi per eventi in house o in trasferta
- follow up clienti
- relazioni con agenzie o case di produzione per l’organizzazione di eventi in house
Dopo un primo periodo di affiancamento che servirà alla persona inserita a diventare autonoma nella gestione di tutte le attività elencate, rientrerà nelle sue mansioni anche la gestione dei social per la realizzazione di post e campagne facebook, instagram, tiktok
Competenze Richieste
Per aver successo in questa mansione sono necessari:
- un’ottima conoscenza della lingua inglese livello C2
- ottima predisposizione all’uso delle tecnologie digitali
- ideale conoscenza/utilizzo di Wordpress
- empatia e capacità relazionali
- capacità di organizzare in autonomia le proprie attività nel rispetto di priorità e scadenze
- precisione e accuratezza anche in periodi di sovraccarico di lavoro
- esperienza, breve, di back office commerciale con sistemi di customer care (settore servizi)
L’azienda offre un’assunzione a tempo indeterminato (o tempo determinato iniziale per reciproca prova) tempio pieno di 40h sett (orario da lunedì al venerdì). Il particolare settore di attività richiede una certa flessibilità nel rendersi disponibili per necessità improvvise nel week end e a considerare i mesi estivi come periodo di massima attività.